Usługa
Automatyzacja procesów.
Automatyzacja gotowa w dni, zwrot jeszcze w tym samym miesiącu. Rozkładamy proces na czynniki, wskazujemy, co zwróci się najszybciej, budujemy to razem z Państwa zespołem i doprowadzamy do działania na produkcji. Nie kończymy na rekomendacji.
Zaczynamy od tego, co pochłania czas
Pytanie „gdzie AI mogłoby pomóc" zakłada wiedzę, której pracownicy nie mają. Na pytanie „co zajmuje Państwu najwięcej czasu" każdy odpowie od razu, a każda odpowiedź to potencjalne zastosowanie.
Mapujemy rzeczywisty rozkład czasu w jednej funkcji i klasyfikujemy zadania: co dotyka pieniędzy, danych osobowych i systemów produkcyjnych, a co nie dotyka niczego. Ten podział decyduje później o tym, co wymaga zgody, a co nie.
Automatyzujemy to, co się opłaca
Nie wszystko, co da się zautomatyzować, warto automatyzować. Zadanie wykonywane raz na kwartał przez piętnaście minut nie zwróci kosztu budowy ani utrzymania, niezależnie od tego, jak dobrze wygląda w prezentacji.
Liczy się częstotliwość, liczba osób, które to robią, i koszt błędu. Jeśli żadna z tych trzech nie jest wysoka, mówimy o tym wprost i wskazujemy, co zrobić zamiast tego. Czasem właściwą odpowiedzią jest spisana zasada, która w utrzymaniu kosztuje zero.
Utrzymanie zaczyna się przy pierwszej zmianie
System źródłowy się zmieni. Zmieni się nazwa pola, format eksportu albo interfejs dostawcy. Przy jednym rozwiązaniu to jedno popołudnie, przy dwustu to różnica między zwykłym poniedziałkiem a złym kwartałem.
Dlatego od początku wyznaczamy osobę odpowiedzialną po stronie Państwa organizacji, najczęściej nietechniczną, i budujemy razem z nią. Rozwiązanie, które wymaga naszej stałej obecności, kończy się wraz z końcem współpracy.
Zakres
Co najczęściej automatyzujemy.
Dokumenty i dane
Odczyt, obieg i wprowadzanie do systemów. Faktury, zamówienia, umowy, formularze.
Skrzynka, zgłoszenia i sprawy
Klasyfikacja, kierowanie do właściwej osoby, odpowiedzi na powtarzalne pytania.
Raportowanie i przygotowanie danych
Zestawienia powstające co miesiąc w ten sam sposób, uzgodnienia, kontrole kompletności.
Finanse i controlling
Zamknięcie okresu, obieg faktur zakupowych, fakturowanie i należności (R2R, P2P, O2C). Tu doświadczenie z robotyzacją ma bezpośrednie zastosowanie.
Operacje i łańcuch dostaw
Przepływy między systemami, które dziś domyka człowiek kopiujący dane.
Sprzedaż i posprzedaż
Oferty, kontakt po sprzedaży, porządek w systemie relacji z klientem.
Częste pytania
Zanim zaczniemy.
- Od czego zaczynamy, jeśli nie wiemy, co automatyzować?
- Od mapy rozkładu czasu w jednej funkcji. Nie potrzebujemy do tego listy pomysłów ani przygotowania po Państwa stronie, wystarczy dostęp do osób, które wykonują pracę.
- Czy musimy wcześniej wybrać narzędzie?
- Nie. Narzędzie wybieramy po zrozumieniu procesu, nigdy wcześniej. Powiemy też wprost, kiedy najlepiej nie wybierać żadnego z dostępnych narzędzi.
- Co się dzieje, gdy zmieni się system źródłowy?
- To sytuacja przewidziana w projekcie, nie awaria. Wyznaczona osoba w Państwa organizacji wie, co zrobić, ponieważ budowała rozwiązanie razem z nami. Ta wiedza zostaje po zakończeniu projektu.
- Ile automatyzacji ma sens na start?
- Jedna, doprowadzona do końca w środowisku produkcyjnym. Dopiero ona pokazuje, czy model da się rozszerzyć, i to ona jest podstawą decyzji o kolejnych obszarach.
Co pochłania najwięcej czasu w Państwa firmie?
Proszę napisać jednym zdaniem. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
Napisz do nas